Lễ tân Sảnh

1. Mô tả vị trí

Bộ phận Lễ Tân
Chức danh Lễ Tân
Mã công việc LT
Cán bộ quản lý trực tiếp Trưởng phòng nhân sự
Lương (Net-chưa bao gồm thưởng 5 – 6M (Có thể cao hơn tùy theo năng lực)
Phúc lợi khác Tùy theo chính sách công ty
Thời gian làm việc
  • 48 tiếng/tuần
  • Thời gian làm việc và lịch nghỉ được sắp xếp theo đặc thù công việc
Địa điểm làm việc
  • Cơ sở 1: 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
  • Cơ sở 2: 39 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thông tin gửi về hr@venusmedi.vn

2. Trách nhiệm

  • Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.
  • Nhân viên lễ tân có trách nhiệm hướng dẫn, chỉ cho khách vị trí thang máy, số phòng, …
  • Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng.
  • Sử dụng CRM để kiểm tra lịch hẹn, làm thủ tục check-in, check-out cho khách hàng.
  • Chuẩn bị hồ sơ khách hàng trước mỗi ngày làm việc theo lịch hẹn từ CRM, cất giữ hồ sơ khách hàng đã hoàn thiện.
  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách.
  • Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức, doanh nghiệp.
  • Phụ trách an toàn của văn phòng bằng cách tuân theo các quy trình an toàn và kiểm tra người ra/vào thông qua bàn lễ tân (theo dõi sổ nhật ký, phát hành thẻ thông hành cho khách).
  • Đặt hàng đồ dùng văn phòng phẩm và theo dõi lượng tồn kho.
  • Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.

3. Yêu cầu

Không đòi hỏi quá cao về bằng cấp nhưng Nhân viên Lễ tân yêu cầu ứng viên phải có kỹ năng mềm mới đáp ứng được yêu cầu công việc. Một số kỹ năng và kinh nghiệm bao gồm:

  • Có kinh nghiệm làm nhân viên lễ tân hoặc chức vụ tương tự.
  • Sử dụng thành thạo bộ phần mềm MS Office.
  • Thao tác thành thạo các thiết bị văn phòng như máy in, máy fax.
  • Ngoại hình đẹp, thái độ chuyên nghiệp.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt trực tiếp và qua điện thoại, email.
  • Khả năng làm việc đa nhiệm và quản lý thời gian.
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
  • Tốt nhiệp THPT trở lên, ưu tiên người có bằng đại học, cao đẳng.
  • Biết Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế

Các bài viết cùng chuyên mục

Multi-Layer-sieu-pham-tre-hoa-cong-nghe-cao

ĐĂNG KÍ TƯ VẤN
TỪ BÁC SĨ